Waarom leveren zoveel websites geen enkele klant op?

Veel bedrijven hebben een website die technisch in orde is, maar die geen enkel concreet resultaat oplevert. Het probleem zit meestal niet in het design of in het budget, maar in het ontbreken van een conversiestrategie.

Een bezoeker komt binnen, bekijkt een paar pagina’s en vertrekt weer zonder een spoor achter te laten. Niet omdat hij geen interesse had, maar omdat de website hem niet genoeg de weg wees of hem op het beslissende moment niet genoeg geruststelde.

De oorzaken zijn vaak dezelfde:

• een te vage of te technische boodschap;
• te weinig bewijs en te weinig redenen om je te vertrouwen;
• een te ingewikkelde weg naar contact;
• geen duidelijke call-to-action;
• een trage website of een website die op mobiel slecht leesbaar is.

Een goede website begeleidt de bezoeker in zijn afweging en helpt hem met vertrouwen de volgende stap te zetten.

Wat een bezoeker echt zoekt als hij op je website komt

Een prospect die op je website komt, zoekt niet alleen informatie. Hij zoekt vooral een betrouwbare oplossing voor zijn probleem.

Binnen een paar seconden vraagt hij zich onbewust een aantal dingen af:

• Begrijpt dit bedrijf wat ik nodig heb?
• Is het geloofwaardig?
• Kan ik het vertrouwen?
• Is het een betere keuze dan de concurrent?
• Kan ik makkelijk contact opnemen?

Een website die presteert beantwoordt die vragen meteen, door helder te laten zien wat je expertise is, wat je al hebt bereikt en wat de klant er concreet aan heeft. Bekijk meteen onze cases.

Conversie wordt dan een natuurlijk gevolg, en geen geforceerde actie.

Vertrouwen: de echte aanjager van conversie

Online neemt vertrouwen de plaats in van het persoonlijke contact bij een afspraak. Zonder vertrouwen geen conversie.

Daarom laat een website die op resultaat is gericht elementen zien die geruststellen, zoals:

• concrete projecten;
• ervaringen van klanten;
• cases;
• controleerbare reviews;
• behaalde cijfers of resultaten;
• bekende partners;
• certificeringen of garanties.

Hoe duidelijker een bezoeker ziet dat anderen het bedrijf al vertrouwden, hoe makkelijker zijn eigen beslissing wordt.

Minder moeite om te beslissen betekent meer conversies

Hoe meer moeite een actie kost, hoe langer de bezoeker twijfelt.

Een te lang offerteformulier, een ingewikkeld contactformulier of een verwarrende navigatie is genoeg om een prospect die wel geïnteresseerd was, kwijt te raken.

Goed presterende websites maken daarom elke stap zo eenvoudig mogelijk:

• korte, duidelijke formulieren;
• informatie die snel te vinden is;
• goed zichtbare contactknoppen;
• contact opnemen met één klik;
• een logische, intuïtieve route.

Hoe minder de bezoeker hoeft na te denken, hoe vanzelfsprekender hij doorloopt naar het contactformulier.

Waarom nu investeren in een website die presteert?

Veel bedrijven stellen een nieuwe website uit, omdat ze denken dat het geen prioriteit heeft. Toch betekent elke maand met een website die niets oplevert: gemiste kansen.

Terwijl de een twijfelt, vergroot de concurrent zijn zichtbaarheid, trekt hij prospects aan en versterkt hij zijn online imago.

Een website die presteert, kan al snel zorgen voor:

• meer binnenkomende aanvragen;
• minder afhankelijkheid van koude acquisitie;
• meer geloofwaardigheid;
• een beter rendement op je marketingbudget.

Hoe eerder je zo’n website hebt, hoe eerder hij resultaat kan opleveren.

Waarom een bureau dat op conversie stuurt echt het verschil maakt

Elk bureau kan een website bouwen. Weinig bureaus bouwen een website die verkoopt.

Een bureau dat op conversie stuurt, levert niet alleen een design op. Het ontwikkelt een instrument dat de commerciële groei van je bedrijf direct ondersteunt.

Elke keuze, van structuur en content tot navigatie en call-to-actions, heeft één doel: bezoekers omzetten in commerciële kansen.

Dat is het verschil tussen een website die er mooi uitziet en een website die iets oplevert.

Référenceur is een online marketingbureau uit België en Luxemburg, met Nederlandse teksten van native speakers. Benieuwd waar jouw website klanten laat liggen? Vraag een gratis analyse aan.