Google en COVID-19: de maatregelen voor bedrijven

Ook Google moet omgaan met de coronacrisis. Tijdens de lockdown beperkt Google een aantal functies en diensten. We zetten de maatregelen op een rij en geven je tips om je bedrijfsprofiel actueel te houden.

Reviews tijdelijk uitgeschakeld

Tijdens de lockdown wil Google ondernemers en zzp’ers ontzien. Daarom heeft Google besloten om tijdelijk geen nieuwe reviews en reacties op bedrijfsprofielen te publiceren.

Daarmee wil Google voorkomen dat bedrijven een golf aan kwaadwillige, irrelevante of nepreviews over zich heen krijgen.

De crisis maakt lokale ondernemers extra kwetsbaar, en reviews hebben veel invloed op de mening en keuzes van consumenten. Door reviews tijdelijk uit te schakelen, wil Google lokale bedrijven helpen en iedereen gelijke kansen geven.

Voorrang voor openingstijden in Google Mijn Bedrijf

Google heeft ook aangekondigd dat sommige functies beperkt kunnen zijn of dat wijzigingen langer duren.

Net als andere bedrijven moest Google maatregelen nemen om zijn medewerkers te beschermen, bijvoorbeeld door minder te reizen.

Dat betekent dat Google trager werkt en prioriteiten stelt. Voorop staan nu de kwaliteit en betrouwbaarheid van de informatie in Google Zoeken en Google Maps.

Voor Google Mijn Bedrijf geldt dat gebruikers en eigenaren de belangrijkste functies van hun profiel, zoals openingstijden, gewoon kunnen blijven gebruiken.

Tijdelijk behandelt Google wijzigingen van zorginstellingen met voorrang. Nieuwe profielen, claims en verificaties van zorgaanbieders controleert Google handmatig.

Voor andere geverifieerde bedrijven krijgen deze wijzigingen voorrang: of je open of gesloten bent, speciale openingstijden, tijdelijke sluiting, de bedrijfsbeschrijving en aangepaste kenmerken.

Bij andere bedrijven kan het dus langer duren voordat nieuwe profielen, claims en verificaties zichtbaar worden in Google Zoeken en Google Maps.

Zoals hierboven al gezegd, kun je in deze periode geen nieuwe reviews en reacties publiceren.

Zo houd je je Google Mijn Bedrijf-profiel actueel

Juist tijdens de lockdown is contact houden met je klanten via internet, Google en social media van groot belang.

Tips voor je Google Mijn Bedrijf-profiel tijdens de lockdown

Raken de coronamaatregelen van de overheid je bedrijf? Werk dan je Google Mijn Bedrijf-profiel bij, zodat je klanten de meest actuele en relevante informatie zien.

1. Pas je openingstijden aan

Heb je je openingstijden aangepast of ben je tijdelijk dicht? Werk je openingstijden dan bij. Zo komen klanten niet voor een dichte deur, kunnen ze kiezen voor een online bestelling of weten ze precies wanneer ze langs kunnen komen. De nieuwe openingstijden zie je in je profiel en in Google Maps, net als de opties voor afhalen of bezorgen.

2. Laat zoekers weten wat er verandert

Corona heeft je bedrijf geraakt, net als het leven van je klanten. Vertel daar dus over. Laat weten welke extra voorzorgsmaatregelen je neemt, vermeld nieuwe diensten zoals afhalen of bezorgen en waarschuw voor mogelijke vertragingen.

3. Blijf communiceren met je klanten

Plaats regelmatig berichten over wat er in je bedrijf gebeurt. Houd contact met je klanten, ook via je website en social media. Voeg informatie over je producten toe en verwijs zoekers door naar andere nuttige bronnen.

Hulp nodig bij je online zichtbaarheid?

Snel en goed reageren loont. We helpen je met je bedrijfsprofiel, lokale zoekmachineoptimalisatie en je social media. Référenceur is een online marketingbureau uit België en Luxemburg, met Nederlandse teksten van native speakers. Vraag een gratis analyse aan.

Waar staan we in 2026?

Reviews en reacties werden later in 2020 weer ingeschakeld. Google Mijn Bedrijf heet sinds november 2021 Google Bedrijfsprofiel (Google Business Profile).