Onderzoek: wordt Google een antwoordmachine?

Google ontwikkelt zich steeds meer tot een antwoordmachine. Daardoor klikken zoekers minder vaak door naar de organische resultaten. Wat is er precies aan de hand, en hoe pas je je strategie daarop aan? We leggen het uit.

Waar gaan de klikken van zoekers naartoe?

Uit een onderzoek van Jumpshot, gepubliceerd door SparkToro, blijkt dat van elke 100 zoekopdrachten in Google (op desktop en mobiel) er 49 geen enkele klik opleveren. Zo’n 3,5 klikken gaan naar advertenties en 6 naar websites van Googles moederbedrijf Alphabet. Iets meer dan 41 procent van de zoekopdrachten levert dus een klik op een organisch resultaat op. Neem die cijfers wel met een korrel zout: het onderzoek gooit alle soorten zoekopdrachten op één hoop, terwijl het ene zoekwoord van nature veel minder klikken naar websites oplevert dan het andere.

Kijk naar het soort zoekwoord

Een paar voorbeelden. Wil je weten wat voor weer het wordt in Utrecht? Typ [weer utrecht] in Google en je hebt je antwoord, zonder verder te klikken. Zo’n informatieve zoekterm wordt enorm vaak gebruikt, maar is weinig interessant voor bedrijven die hun zichtbaarheid in Google willen vergroten.

Een zoekopdracht als [self storage utrecht] wordt veel minder vaak ingetypt. Maar wie die zoekterm gebruikt, moet nu nog wel doorklikken naar de website van een of meer opslagbedrijven om echt verder te komen: prijzen, beschikbare ruimtes, openingstijden enzovoort.

Je kunt nog een stap verder denken. Een bredere term als [self storage] is ook interessant om aanvragen binnen te halen van mensen die opslagruimte zoeken. Maar dezelfde term wordt ook gebruikt door mensen die alleen willen weten wat het betekent. Voor hen kan Google op termijn een kader met een algemeen antwoord tonen, zoals een definitie, waardoor er minder wordt doorgeklikt.

Omdat er op internet doorgaans meer algemene, informatieve zoekopdrachten worden gedaan (zoals het weer) dan specifieke zoekopdrachten (zoals een cateraar in je stad), is het logisch dat Jumpshot meer zoekopdrachten zonder klik meet dan met.

Hoe klikken gebruikers na een zoekopdracht in Google?

Volgens de cijfers van Jumpshot leverde in het eerste kwartaal van 2019 bijna de helft van de zoekopdrachten geen klik op. Daar zijn twee hoofdredenen voor. Of de resultaten sluiten niet aan bij wat de gebruiker zoekt, waarna hij zijn zoekopdracht aanpast. Of het antwoord staat al in de zoekresultatenpagina (SERP), op ‘positie nul’, en hoeft de gebruiker niet verder te zoeken. Die positie nul staat boven het eerste zoekresultaat en kan verschillende kaders bevatten die de zoeker direct antwoord geven.

Volgens hetzelfde onderzoek is het aandeel zoekopdrachten zonder klik in drie jaar met 12 procent gestegen. Dat komt door het groeiende aantal functies waarmee Google de gebruiker direct antwoord geeft, maar ook door de opkomst van gesproken en mobiel zoeken. Op de meeste gesproken zoekopdrachten geeft een spraakassistent hardop antwoord. En op mobiel toont Google nog steeds de gewone zoekresultaten, maar krijgen de antwoordkaders van Google een prominente plek.

Google als antwoordmachine

Deze cijfers laten zien hoe ver Google al is opgeschoven richting antwoordmachine. Google wil steeds meer een mediaplatform zijn dat zelf de antwoorden op de vragen van zijn gebruikers geeft. Daarvoor heeft het verschillende formaten ontwikkeld die op positie nul in de SERP verschijnen:

• de Knowledge Graph (een kader in encyclopediestijl)
• het Knowledge Panel (een kader in encyclopediestijl over een persoon of organisatie)
• de OneBox en Direct Answers (een direct antwoord in een kader)
• de featured snippet (een kader met een antwoord uit een webpagina, met de url eronder)
• carrousels met antwoorden
• enzovoort.

Deze elementen beantwoorden de vraag van de gebruiker direct, of bijna direct. Daardoor gaat een deel van het organische verkeer verloren.

Welke toekomst heeft SEO?

Het goede nieuws: organische resultaten krijgen nog altijd ruim 11 keer zoveel klikken als advertenties en 4 keer zoveel als de websites van Alphabet. Bovendien blijft Google groeien: het aantal zoekopdrachten via desktop, mobiel en apps neemt nog steeds toe. En vergeet niet dat een vermelding op positie nul ook een kans is. Zo’n resultaat levert misschien geen klik of conversie op, maar het kan zoekers wel beïnvloeden. Daarom is het zo belangrijk om je website goed te optimaliseren, zodat jij het beste antwoord bent dat Google aan zijn gebruikers wil laten zien. Zoekmachineoptimalisatie heeft dus nog altijd een mooie toekomst.

Meer zichtbaarheid in Google?

Wil je weten hoe jouw website ervoor staat in de zoekresultaten? Référenceur is een online marketingbureau uit België en Luxemburg; onze Nederlandse teksten worden geschreven door native speakers. Ons SEO-team kijkt graag met je mee: vraag een gratis analyse aan.

Waar staan we in 2026?

Jumpshot, de bron van deze cijfers, werd begin 2020 door moederbedrijf Avast opgeheven. De trend naar zoekopdrachten zonder klik is sindsdien alleen maar sterker geworden: sinds 2024 toont Google in steeds meer landen ook door AI gegenereerde samenvattingen (AI Overviews) boven de zoekresultaten. Daarom draait het nu niet alleen om goed scoren in de klassieke resultaten, maar ook om genoemd worden in AI-antwoorden, oftewel AI-zoekmachineoptimalisatie.